ГРАФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН И ПРОВЕДЕНИЯ "ПРЯМЫХ ТЕЛЕФОННЫХ ЛИНИЙ"
График проведения личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, а также их представителей:
Главный врач Маджаро Антон Александрович 1-я среда месяца
с 8.00 до 13.00 кабинет №8
3-я среда месяца
с 8.00 до 13.00 кабинет №8
График проведения «прямых телефонных линий» с населением Столинского района в 1 квартале 2021года:
Главный врач Маджаро Антон Александрович 17.03.2021 (9.00-12.00)
В графике возможны изменения. В случае отсутствия должностного лица «прямую телефонную линию»проводит должностное лицо,
исполняющее его обязанности
Прием проводится по адресу: г. Столин, ул. Гагарина, д.5
Предварительная запись осуществляется по телефону 8 (01655) 2-95-82 в рабочие дни с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ
Порядок рассмотрения письменных обращений граждан
- Поступившие в государственное учреждение «Столинский районный центр гигиены и эпидемиологии» письменные обращения заявителей (далее — письменные обращения) регистрируются в день их поступления лицом, на которого приказом по учреждению возложена обязанность по работе с обращениями заявителей.
- Письменные обращения заявителей должны соответствовать требованиям, установленным в пунктах 1, 2 статьи 12 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее — Закон).
- При поступлении в Столинский районный ЦГЭ письменного обращения, содержащего вопросы, решение которых не относится к его компетенции, а также в случае поступления письменного обращения в Столинский районный ЦГЭ без соблюдения порядка рассмотрения, установленного Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» (далее – Указ), данное обращение в пятидневный срок со дня регистрации направляется для рассмотрения в органы или организации, к компетенции которых относится рассмотрение данного обращения, о чем в день направления в орган или организацию уведомляется заявитель.
- Письменные обращения, поступившие в Столинский районный ЦГЭ, соответствующие требованиям, установленным Указом и Законом, рассматриваются в порядке, предусмотренном данными законодательными актами, иными актами законодательства.
- Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу в порядке и в случаях, определенных статьей 15 Закона.
- Анонимные письменные обращения рассмотрению не подлежат, за исключением письменных обращений, содержащих информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, которые в пятидневный срок со дня их регистрации в Столинском районном ЦГЭ направляются им в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.
Организация личного приема и рассмотрение устных обращений заявителей
- В Столинском районном ЦГЭ личный прием заявителей проводится главным врачом и заведующими структурных подразделений ежемесячно по графику.
- В случае отсутствия по уважительной причине главного врача, прием осуществляют заведующие структурными подразделениями.
- Информация о времени, месте, порядке (по предварительной записи) проведения личного приема заявителей размещается на информационном стенде Столинского районного ЦГЭ.
- При приходе на личный прием заявитель должен предоставить паспорт или другие документы, удостоверяющие личность. При приходе на личный прием представитель заявителя должен предоставить паспорт и документ, подтверждающий в соответствии с законодательством его полномочия (доверенность, удостоверение руководителя юридического лица и другое).
- Должностное лицо, проводящее личный прием, после рассмотрения обращения заявителя вправе принять одно из следующих решений:
- дать устное разъяснение (пояснение, рекомендацию) по существу поставленных заявителем вопросов или пояснить ему, что вопросы, изложенные в его обращении, не относятся к компетенции Столинского районного ЦГЭ;
- удовлетворить просьбу, содержащуюся в обращении, сообщив заявителю порядок и сроки исполнения принятого решения;
- отказать в удовлетворении просьбы, содержащейся в обращении заявителя, разъяснив ему мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;
- разъяснить заявителю, что его устное обращение не может быть разрешено на личном приеме, и рекомендовать заявителю подготовить и представить письменное обращение;
- принять иные меры, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений
- Электронные обращения, поступившие в государственное учреждение «Столинский районный центр гигиены и эпидемиологии» (далее – учреждение), подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных статьей 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон).
- Электронные обращения направляются в учреждения посредством глобальной компьютерной сети Интернет на адрес их электронной почты либо размещаются в специальной рубрике на официальном сайте в глобальной компьютерной сети Интернет в соответствии с установленными законодательством требованиями к содержанию соответствующих сайтов.
- Электронные обращения должны соответствовать требованиям, установленным пунктом 1, абзацами вторым-четвертым пункта 2 либо абзацами вторым-пятым пункта 3 статьи 12 Закона и содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы); для обращений юридических лиц – полное наименование юридического лица и его место нахождения (фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения);
- изложение сути обращения;
- адрес электронной почты заявителя.
- Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.
- Ответы на электронные обращения, а также уведомления заявителей об оставлении их электронных обращений без рассмотрения по существу, о направлении электронных обращений для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией, прекращении переписки, продлении срока рассмотрения обращений направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях. На электронные обращения даются письменные ответы (письменные уведомления) в случаях, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ (письменное уведомление) либо в электронном обращении отсутствует адрес электронной почты, а также в случае, когда решение о направлении письменного ответа (письменного уведомления) принято руководителем учреждения.